Адрес магазина:
г. Томск, пр. Комсомольский, д.48
г. Томск, пр. Комсомольский, д.48
Порядок обработки заказов
Заказы на доставку принимаются ежедневно с 10.00 до 18.30. Все заказы, сделанные после 18.30, переходят на следующий рабочий день.
1
Получаем заказ
Заказ приходит в нашу систему, мы его видим и принимаем на обработку. Иногда при высокой нагрузке, нам требуется время на обработку. Вы всегда можете связаться с нами по WhatsApp или Telegram по номеру +7 (995) 965 5051 для уточнения состояния заказа. Мы делаем все, чтобы Вы получили свой заказ как можно скорее!
2
Сборка заказа и корректировка суммы
После получения заказа, мы занимаемся его сборкой и проводим через кассу для оценки итоговой суммы заказа. Мы гарантируем, что собранные продукты будут свежими, потому сыры с коротким сроком годности мы запакуем ближе к отправке. Это не помешает нам скорректировать сумму заказа, ведь цена сыров с коротким сроком годности нам известна. Так же в сумму включается стоимость доставки в зависимости от района. Ниже Вы можете ознакомиться с картой районов доставки по г. Томску
3
Связь с клиентом
После того, как итоговая сумма заказа станет известна, мы свяжемся с Вами для уточнения деталей. Обратите внимание, что если после сборки заказа или отправки счета на оплату, мы не сможем связаться с Вами в течение двух часов, то заказ будет аннулирован.
4
Счет и оплата
После всех уточнений, мы сообщаем Вам сумму заказа (если требуется, направляем счет) и ожидаем оплату. Просим Вас обратить внимание, что для заказов на доставку доступна только предоплата.
5
Отправка заказа
После оплаты заказ резервируется за Вами и ждет своей отправки. Мы сотрудничаем с курьерскими службами Яндекс.Такси и такси Максим. Поэтому время доставки заказа составляет около двух часов с момента подтверждения и оплаты. Заказ может быть доставлен быстрее, когда движение в городе спокойное и медленнее, если Вы сделали заказ в Час-пик или в обеденное время. Просим Вас учитывать это при заказе, мы делаем все, чтобы Вы могли получить заказ как можно быстрее.
Если Вы выбрали функцию самовывоза, то заказ будет готов к выдаче сразу после оплаты в случае наличия всех сыров, указанных в заказе.
Если Вы выбрали функцию самовывоза, то заказ будет готов к выдаче сразу после оплаты в случае наличия всех сыров, указанных в заказе.
Вы так же можете ознакомиться с условиями возврата товара, политикой конфиденциальности и гарантиями безопасности платежей на сайте.
